Lezing:
Contracten zijn er om te wijzigen
Door: Gilbert van der Heiden

Wat hebben outsourcen en profvoetbal gemeen? Opgelucht sluiten partijen na langdurige onderhandelingen een veeljarig contract met elkaar. Maar steeds vaker worden die contracten tussentijds opengebroken: omdat de markt is veranderd, de afnemer de klant verleidt zich voor een verlengde periode aan zich te binden, om meer waarde uit het contract te halen. Over contractstructuren, heronderhandelingen en kwaliteitsverbetering.

Gilbert van der Heiden is research directeur IT Sourcing bij Gartner.


Lezing:
Dynamic Sourcing voor multi-vendor uitbesteding: eerst de samenwerking, dan het contract
Door: Cees Heemkerk

Vaak wordt eerst een uitbestedingscontract gesloten, en dan de inhoudelijke aanpak uitgewerkt. Dat is de verkeerde volgorde: regel eerst de inhoud, de commitment en de samenwerking en sluit dan pas contracten af. Eventuele regiepartners moeten daarom al in de voorbereidingsfase worden ingeschakeld.

Cees Heemskerk is global account executive bij CSC.


Lezing:
Gooi specificaties maar over de muur
Door: Anton Greve

De ICT focust zich al decennia op besparingen in het bouwtraject. De keuze voor outsourcing is dan snel gemaakt. Maar daarmee nemen de problemen met organisatie, communicatie en de semantiek van specificaties alleen maar toe. We blijven focussen op innovaties in het bouwtraject, terwijl 50 procent van de kosten inmiddels betrekking heeft op het voortraject. Waar productieorganisaties als NASA en Philips al lang traceability van requirements implementeerden om hun producten beter te specificeren en wijzigingen beter te managen, wordt ook nu ook de administratieve ICT langzaam wakker. De grootste kansen voor procesverbetering, besparing en versnelling ligt in het voortraject. De sleutel heet Requirement Engineering.

Anton Greve is ICT ondernemer en directeur Innovatie bij Antares in Utrecht.


Lezing:
Regie gedoemd te mislukken met de huidige competenties...
Door: Roelof Douwstra

Modellen en plaatjes genoeg voor het opzetten van Regie en zijn governance, de vraag is kunnen onze medewerkers op korte termijn wel succesvol zijn bij het voeren van Regie. En als je dan toch gaat outsourcen of het al hebt gedaan wat moet je dan...

Roelof Douwstra is principal consultant op het gebied van Sourcing en Regie en medeoprichter van Quint Wellington Redwood.


Lezing:
Een goed regisseur kan met zijn sterren overweg
Door: Emiel Vaes en Dave Stegink

De ene regisseur is de andere niet. Dat geldt evenzeer in de filmwereld als bij outsourcingprojecten. Emiel Vaes en Dave Stegink bespreken knelpunten in de praktijk, succesfactoren en de kansen voor verschillende regiestijlen. Zij bespreken zes mogelijke regiemodellen, maar voor elke regisseur geldt: je kunt maar beter niet overhoop liggen met de hoofdrolspelers!

Emiel Vaes is managing partner bij Synotion
Dave Stegink is een zelfstandig interim manager, tot recent manager IT bij ProRail